3G/LTE환경에서 [곰플레이어] 로 재생 시 "연결실패" 의 팝업창과 함께 재생되지 않는 것으로 확인되었습니다.

아래의 안내에 따라 [곰플레이어] 를 삭제하시거나 다른 플레이어를 통해 컨텐츠를 감상해 주시기 바랍니다.

삭제방법 : [환경설정] 또는 [앱스] > [설정] > [어플리케이션 관리] > [곰플레이어] 선택 > "삭제"

삭제나 동영상 플레이어 변경이 어려우신 경우 고객상담실로 연락주시면 도움을 드리겠습니다.

고객상담실 오전 9시 ~ 오후 6시

080-8282-580 연중무휴

감사합니다.

모바일에서 내려받으신 컨텐츠는 휴대기기에 저장되며, 직접 삭제하시기 전 까지 자유롭게 이용해 보실 수 있습니다.

저장 경로 : [환경설정] 또는 [앱스] > [내 파일] > [모든 파일] > [Wedisk] > [book] 또는 [music]

만약, 회원님께서 휴대기기 정리 앱을 사용하실 경우 자동으로 컨텐츠가 삭제 될 수 있습니다. (예: 클린마스터)

정리하시기 전, 아래의 앱 실행화면을 확인해 주시기 바랍니다.

> 불필요한 파일들을 정리하기 위해 [파일정리]를 눌러 주시기 바랍니다.

> 정리할 파일 목록 중 [위디스크] 항목을 확인하신 뒤 우측의 [체크표시]를 눌러 해제해 주시기 바랍니다.

> 위의 안내와 같이 설정하신 후 데이터를 정리하시면 보관함의 컨텐츠가 삭제되지 않을 수 있습니다.

아쉽지만 휴대기기에서 삭제된 자료는 복구에 어려움이 있으며, 내려받으신 자료는 [받은자료]에서 7일간 무료로 다시 내려받아 보실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

오늘도 위디스크와 함께 즐거운 시간 보내세요.

감사합니다.

위디스크 앱설치 후 [성인]분류가 없을 시 아래 안내 해드린 방법으로 진행해보시면 이용하실 수 있습니다.

※ 최신앱은 아래 첨부해드린 주소를 클릭하신 후 설치해보시기 바랍니다.

http://m.wedisk.co.kr/mobile/setup.jsp

휴대폰에서 인터넷 실행 후 네이버, 구글 등에 위디스크 검색 후 모바일 페이지로 접속하시면 상단 [앱설치]를 통해서도 가능합니다.

* 최신 앱 설치 전 확인해 주세요!

블루라이트 차단 스크린 필터 어플 등 화면 설정을 변경할 수 있는 앱이 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

※ 모바일기기 > 설정 > 보안 > 알수없는 출처 체크

위에 안내해드린 방법으로 진행해보신 후 동일한 증상이 나타나실 경우에는 [상담하기] 및 [고객상담실]로 연락 주시기 바랍니다.

[고객상담실 : 080-8282-580, 시간 : 09:00 ~ 22:00 연중무휴]

감사합니다.

위디스크의 모바일 서비스는 웹사이트(PC)에 등록되어 있는 컨텐츠를 스트리밍 방식으로 자동 변환하여 모바일 기기에서 이용이 가능하도록 만든 서비스입니다.

웹사이트에 등록되어 있는 컨텐츠라도 파일 특성에 따라 스트리밍 전환이 되지 않을 수 있습니다.

제휴 컨텐츠는 저작권사에 따라 서비스 제공 범위가 달라질 수 있으며 주요 저작권사의 컨텐츠 이용 범위는 아래와 같습니다.

PC/모바일 모두 이용 가능한 저작사 : KBS, MBC, SBS, EBS(지상파 방송), JTBC, TV조선, 채널A, MBN(종합편성), CJ E&M (케이블 방송)

모바일에서 이용 가능한 컨텐츠는 아래의 이미지와 같이 [자료목록], [등록정보 창], [받은자료]에서 확인 가능합니다.

[자료목록]

[등록정보 창]

[PC 받은자료]

안내해 드린 내용만으로는 설명이 부족하실 경우 상담하기를 통해 남겨주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.

[상담하기]

감사합니다.

LG 스마트폰에서 컨텐츠 재생에 어려움이 있는 것으로 확인되었습니다.

(예: 옵티머스 G Pro, 옵티머스 G Pro 2, 옵티머스 G2, 뷰3 등)

아래의 안내에 따라 " MX 플레이어 "를 설치하신 후 감상해 보시기 바랍니다.

1. 구글 스토어 실행

2. MX 플레이어 검색 및 휴대기기에 설치

또는 아래의 링크를 통해 구글 스토어 로그인 후 " MX 플레이어 "를 설치해 보시기 바랍니다.

[MX플레이어 설치하기]

3. MX 플레이어로 컨텐츠 감상하는 방법

감상하실 컨텐츠를 선택하신 후 아래의 그림에 따라 [MX 플레이어]를 선택 후 [확인]을 누르시면 재생이 이루어집니다.

이후 해당 앱으로만 재생을 원하실 경우 [선택한 앱을 기본으로 사용]에 체크를 하신 후 [확인]을 눌러 주시기 바랍니다.

감사합니다.

재생이 원활하지 않거나 'ReferenceErreor:$ is not defined' 메세지가 나타는 경우는 대부분 사용하시는 휴대기기의 메모리가 부족하여 나타나는 경우가 많습니다.

* iOS계열 (아이폰, 아이패드)

1. 설정 > Safari 로 들어갑니다.

2. 스크롤을 하단으로 내리시면 [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기]를 누르신 후

3. 아래의 그림과 같이 [방문 기록 및 데이터 지우기]를 누르시면 사파리의 캐시가 삭제됩니다.

* 안드로이드 모바일 웹

인터넷창을 하나 여신 뒤 메뉴 -> 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 - > 쿠키/캐시 삭제 또는 개인 데이터 삭제

* 안드로이드 위디스크 앱

[앱으로 위디스크 접속하여 사용 시 캐시 삭제 방법]

시스템 환경설정 > 애플리케이션 관리 또는 앱에 가셔서 위디스크 앱을 찾으신 후 아래의 스크린샷과 같이 삭제를 진행해 주시기 바랍니다.

위디스크 모바일의 컨텐츠는 한글 자막으로만 이용이 가능합니다.

한글 자막이 정상적으로 나오지 않는다면 [상담하기]를 통해 컨텐츠 제목과 함께 내용을 남겨주시기 바랍니다.

남겨주신 내용을 확인한 후 한글 자막으로 감상하실 수 있도록 도움을 드리도록 하겠습니다.

위디스크 안드로이드 앱을 설치하신 후 내려받아 감사하실 수 있습니다.

아래의 링크를 통해서 설치하여 보시기 바랍니다.

[위디스크 고화질 TV 설치]

다만, iOS 운영체제 휴대기기에서는 스트리밍 방식(실시간 감상)으로 서비스 되고 있습니다.

감사합니다.

정부(미래창조과학부) 정책 변경으로 휴대폰 결제 이용동의가 의무화되어

“이용동의” 또는 “소액결제 차단 해지”를 진행해야 결제할 수 있습니다.

■ KT 휴대폰결제 이용동의 및 소액결제 차단 해지 방법

1. KT 홈페이지(https://www.kt.com/)에 접속하여 가입된 아이디로 로그인합니다.
  (아이디가 없을 경우, 회원가입 후 아래 안내에 따라 진행하시거나 kt 고객 상담실로 문의하시면
   휴대폰결제 이용동의 및 소액결제 차단 해지를 하실 수 있습니다)

  kt 고객센터 : 핸드폰 이용 시 : 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료)

                    일반전화, 타 통신사 핸드폰 이용 시 : 1588-0010 (유료)

2. KT olleh 사이트 우측 상단 검색란에 “소액결제 차단”을 입력 후 검색을 해주시기 바랍니다.

3. [소액결제 내역 확인하기] 버튼을 클릭합니다.

4. [한도변경]에서 금액 선택 후 [변경] 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.

5. 변경 후 금액이 설정한 금액으로 되어 있으면 완료된 것이니 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

정부(미래창조과학부) 정책 변경으로 휴대폰 결제 이용동의가 의무화되어

“이용동의” 또는 “소액결제 차단 해지”를 진행해야 결제할 수 있습니다.

■ LG 휴대폰결제 이용동의 및 소액결제 차단 해지 방법

1. LG U+ 홈페이지(http://www.uplus.co.kr/)에 접속하여 가입된 아이디로 로그인 합니다.

(아이디가 없을 경우, 회원가입 후 아래 안내에 따라 진행하시거나 LG U+ 고객 상담실로 문의 하시면

휴대폰 결제 이용 동의 및 소액결제 차단 해지를 하실 수 있습니다. )

  LG U+ 고객센터 : 101

2. [My페이지]에서 [휴대폰소액결제] 메뉴를 선택합니다.

3. 페이지 하단 [차단설정 변경]을 선택하여 페이지 안내에 따라 차단 해제를 진행해 주시기 바랍니다.

4. [변경 차단설정] 항목을 체크하신 후 [동의] 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

5. 주민번호를 입력하시고 [범용공인인증서 확인]을 선택한 후, 본인인증을 완료합니다.